9025 Győr, Kiss Ernő u. 4.
Tel./fax +36 96/317-608
E-mail:

OTP Szépkártya MKB Szépkártya K&H Szépkártya

Szép Kártya elfogadóhely

Győr Card

Használjon Győr Cardot!

Akciók,
aktualitások
2019.08.18.
2019.06.01.
hellogyor.hu/
2019.06.01.
Sportrendezvények Győrben   
2019.06.01.
Ismert és rejtett látnivalóinak felfedezése

Családi ajánlatok
Családi ajánlatok
Wellness ajánlatok
Wellness ajánlatok
Aqua-Fit Club
Aqua-Fit Club

Facebook




Gyakori Kérdések

 

 

1. Mi a foglalás menete?
Árajánlat kérést / megrendelést legegyszerűbben a honlapunk Ajánlat / Megrendelő menüpontjából kezdeményezhet. Akár telefonon, e-mailen  is foglalhat, de ebben az esetben is kérjük az adatok pontos megadását és az igények megjelölését (időpont, szoba típus, létszám: gyermekek, felnőttek száma, elérhetőségek: cím, számlázási cím, telefonszám, e-mail cím, igényelt szolgáltatás, programcsomag stb.
A foglalást írásban visszaigazoljuk fizetési határidőkkel, a lemondási feltételeket a következő pont tartalmazza.

Az előleg összege csoportoknál 50%, egyéni szobafoglalásnál 10.000,-Ft / szoba vagy 1 éjszaka szállásdíja.

 

 

2. Mik a lemondási és módosítási feltételek szobafoglalásom esetén?

 

Az érkezés napja előtti egy héten belüli:

- részleges vagy teljes lemondás, vagy meg nem jelenés esetén a befizetett részvételi díjat / foglalót nem áll módunkban visszafizetni.

- az utazás ideje / dátuma / időtartama sem módosítható, illetve módosítás esetén a befizetett részvételi díjat / foglalót nem áll módunkban visszafizetni.

- amennyiben nem került sor a foglalás előzetes módosítására 1 héttel az érkezés előtt, a vendég köteles az általa előzetesen megrendelt összes vendégéjszaka, teljes létszám, szolgáltatás ellenértékét rendezni az előzetesen lefixált, teljes megrendelés időszakára.

Az utazás időpontja előtti 7-14 nap intervallumon belül:

- az üdülés időpontja módosítható, illetve a részvételi díj / foglaló 50 %-át tudjuk visszafizetni részleges vagy teljes lemondás esetén.


A megrendelésnél nem jelzett újabb együtt utazó elhelyezését nem tudjuk garantálni, de elszállásolását igyekszünk megoldani.

 

3. Mikor foglalhatók el a szobák és mikor kell elhagyni azokat?
A szobák elfoglalása az érkezés napján 14.00 órától lehetséges. A szobákat a távozási napon 10.30 óráig kérjük elhagyni.
Korábbi érkezés, illetve későbbi távozás előzetes megbeszélés alapján lehetséges, 3.000 Ft felár ellenében.
A csomagokat vendégeink igényei szerint természetesen elhelyezzük a korai érkezés, illetve a délutáni indulás esetén ingyenesen a recepción.

 

4. Ha nincs családi szobájuk, milyen megoldást tudnak javasolni?
Minden esetben igyekszünk kényelmes és egymáshoz közeli szobákat biztosítani a panziónkban megszálló családok, baráti társaságok részére az éppen aktuális lehetőségek szerint.

 

5. Tudnak-e biztosítani gyerekágyat, etetőszéket, pótágyat?
Előzetes egyeztetés alapján gyerekágyat és etetőszéket korlátozott számban díjmentesen biztosítunk legkisebb vendégeink részére. A pótágy ára 1.900 Ft/ db / éj, amely tartalmazza az ágynemű, a törülköző, a reggeli díját és az IFÁ-t nem foglalja magába.

 

6. Ajándékozhatok üdülést családomnak, barátaimnak?
Panziónkban lehetőség van ajándék utalvány vásárlására. Feltételeiről kérjük érdeklődjön e-mailban.

 

7. Mikor van a reggeli?
A reggeli 7.00-10.00 óráig fogyasztható a panzió reggelizőjében. 2019.10.01.-től éttermi meleétkezésre lesz lehetőség a panzióban,  akár reggeli, akár félpanziós ellátás vonatkozásában.
 

Mit tartalmaz a reggeli?

A reggeli menü kontinentális - nem svédasztalos - tálalású, szűkített kínálattal:

2 féle felvágott, sajt, zöldségek, vaj, biodzsemek, méz, kukoricapelyhek és reggeli italok.

 

8. Lehet-e háziállatot vinni?
Háziállatot csak érvényes oltási bizonyítvánnyal lehet a panzió területére behozni. Elhelyezése díjtalan. Foglaláskor kérjük előre jelezni a kisállat érkezését.

 

9. Elfogadnak-e SZÉP-Kártyát?
Igen. Mindhárom kártyát elfogadjuk: OTP, MKB, K&H
SZÉP-kártyával szállásrendelés esetén a következő szolgáltatások fizethetők: szállás, étkezés, belépők stb.

Idegenforgalmi adó NEM fizethető Szép-kártyával a jogszabályi előírások szerint!

Előlegküldésre sZÉP-kártyával is van lehetőség.
 

10. Hol helyezhetők el biztonságosan a vendégek járművei?
Panziónkhoz zárt parkoló tartozik, amit vendégeink ingyenesen használhatnak.
Az udvaron lehetőség van a kerékpárok zárt- és nyílt tárolóban való elhelyezésére, valamint csónaktárolásra.

 

11. Mi az IFA?
Idegenforgalmi adó, amely 450,- Ft / 1 fő / 1 éj. 18 éves kortól fizetendő a szobaárak díja felett. Diákigazolvány / cégeknél helyi telephely igazolás másolatának átadásával IFA mentesség kérhető a recepción.

 

12. Légkondicionáls, hűtő használat:

A panzió emeletén található szobák/lakosztályok légkondicionálóval, LCD LED Tv-vel, hűtővel; a fürdőszobák zuhanyzóval, elektromos törülközőszárítóval felszereltek. A panzió földszinti szobái nem rendelkeznek légkondicionálással a helyi kellemes klíma miatt, valamint a hűtők közös térben használhatóak. A többi felszereléssel minden szobánk rendelkezik és kényelmes pihenést biztosít vendégeink számára.

 

 

 

Egyéb kérdések esetén is készséggel állunk rendelkezésére.

Tájékoztatjuk kedves vendégeinket, hogy az esetleges változtatás jogát fenntartjuk.

 

 

 





9025 Győr, Kiss Ernő u. 4. | Tel./fax +36 96/317-608 | GPS: N 47.688511, E 017.623334 | www.feherhajopanzio.hu |