9025 Győr, Kiss Ernő u. 4.
Tel./fax +36 96/317-608
E-mail:

OTP Szépkártya MKB Szépkártya K&H Szépkártya

Szép Kártya elfogadóhely
Action,
Current
2017.12.01.
 programs.gyor.hu/
2017.12.01.
Különleges programok és nagyszerű vásárlási lehetőség...
2017.11.24.
2017.11.24.-12.26. Komplex kulturális élmény...    
2017.12.27.
Audi Aréna Győr

Family packages
Family packages
Wellness-packages
Wellness-packages
Aqua-Fit Club
Aqua-Fit Club

Facebook




Gyakori Kérdések

 

 

1. Mi a foglalás menete?
Árajánlat kérést / megrendelést legegyszerűbben a honlapunk Ajánlat / Megrendelő menüpontjából kezdeményezhet. Akár telefonon, e-mailen és faxon is foglalhat, de ebben az esetben is kérjük az adatok pontos megadását és az igények megjelölését (időpont, szoba típus, létszám: gyermekek, felnőttek száma, elérhetőségek: cím, számlázási cím, telefonszám, e-mail cím, igényelt szolgáltatás, programcsomag stb.
A foglalást írásban visszaigazoljuk fizetési határidőkkel, a lemondási feltételeket a következő pont tartalmazza.

Az előleg összege csoportoknál 50%, egyéni szobafoglalásnál 10.000,-Ft / szoba.

 

 

2. Mik a lemondási és módosítási feltételek szobafoglalásom esetén?

 

Az érkezés napja előtti egy héten belüli:

- részleges vagy teljes lemondás, vagy meg nem jelenés esetén a befizetett részvételi díjat / foglalót nem áll módunkban visszafizetni.

- az utazás ideje / dátuma / időtartama sem módosítható, illetve módosítás esetén a befizetett részvételi díjat / foglalót nem áll módunkban visszafizetni.

- amennyiben nem került sor a foglalás előzetes módosítására 1 héttel az érkezés előtt, a vendég köteles az általa előzetesen megrendelt összes vendégéjszaka, teljes létszám, szolgáltatás ellenértékét rendezni az előzetesen lefixált, teljes megrendelés időszakára.

Az utazás időpontja előtti 7-14 nap intervallumon belül:

- az üdülés időpontja módosítható, illetve a részvételi díj / foglaló 50 %-át tudjuk visszafizetni részleges vagy teljes lemondás esetén.


A megrendelésnél nem jelzett újabb együtt utazó elhelyezését nem tudjuk garantálni, de elszállásolását igyekszünk megoldani.

 

 

 

3. Mikor foglalhatók el a szobák és mikor kell elhagyni azokat?
A szobák elfoglalása az érkezés napján 14.00 órától lehetséges. A szobákat a távozási napon 10.30 óráig kérjük elhagyni.
Korábbi érkezés, illetve későbbi távozás előzetes megbeszélés alapján lehetséges, 3.000 Ft felár ellenében.
A csomagokat vendégeink igényei szerint természetesen elhelyezzük a korai érkezés, illetve a délutáni indulás esetén ingyenesen a recepción.

 

4. Ha nincs családi szobájuk, milyen megoldást tudnak javasolni?
Minden esetben igyekszünk kényelmes és egymáshoz közeli szobákat biztosítani a panziónkban megszálló családok, baráti társaságok részére az éppen aktuális lehetőségek szerint.

 

5. Tudnak-e biztosítani gyerekágyat, etetőszéket, pótágyat?
Előzetes egyeztetés alapján gyerekágyat és etetőszéket korlátozott számban díjmentesen biztosítunk legkisebb vendégeink részére. A pótágy ára 1.800 Ft/ db / éj, amely tartalmazza az ágynemű, a törülköző, a reggeli díját.

 

6. Ajándékozhatok üdülést családomnak, barátaimnak?
Panziónkban lehetőség van ajándék utalvány vásárlására. Feltételeiről kérjük érdeklődjön e-mailban.

 

7. Mikor van a reggeli?
A reggeli 7.00-10.00 óráig fogyasztható a panzió reggelizőjében.
 

Mit tartalmaz a reggeli?

A reggeli menü kontinentális - nem svédasztalos - tálalású, szűkített kínálattal:

2 féle felvágott, sajt, zöldségek, vaj, biodzsemek, méz, kukoricapelyhek és reggeli italok.

 

8. Lehet-e háziállatot vinni?
Háziállatot csak érvényes oltási bizonyítvánnyal lehet a panzió területére behozni. Elhelyezése díjtalan. Foglaláskor kérjük előre jelezni a kisállat érkezését.

 

9. Elfogadnak-e SZÉP-Kártyát?
Igen. Mindhárom kártyát elfogadjuk: OTP, MKB, K&H
SZÉP-kártyával szállásrendelés esetén a következő szolgáltatások fizethetők: szállás, étkezés, sport, szauna.

Idegenforgalmi adó NEM fizethető Szép-kártyával a jogszabályi előírások szerint!
 

10. Mit takar az alapkategóriás szoba besorolás?
Ezek a szobáink** zuhanyzós fürdőszobával felszereltek, a mellékhelyiség / WC a folyosón található a szobáktól mintegy 5 méterre. A közös mellékhelyiségeket összesen 2 db 2 ágyas szoba aktuális vendégei használják. Folyamatos takarításuk, tisztán tartásuk biztosított.

 

11. Hol helyezhetők el biztonságosan a vendégek járművei?
Panziónkhoz zárt parkoló tartozik, amit vendégeink ingyenesen használhatnak.
Az udvaron lehetőség van a kerékpárok zárt- és nyílt tárolóban való elhelyezésére, valamint csónaktárolásra.

 

12. Mi az IFA?
Idegenforgalmi adó, amely 450,- Ft / 1 fő / 1 éj. 18 éves kortól fizetendő a szobaárak díja felett. Diákigazolvány / cégeknél helyi telephely igazolás másolatának átadásával IFA mentesség kérhető a recepción.

 

 

 

 

Egyéb kérdések esetén is készséggel állunk rendelkezésére.

Tájékoztatjuk kedves vendégeinket, hogy az esetleges változtatás jogát fenntartjuk.





9025 Győr, Kiss Ernő u. 4. | Tel./fax +36 96/317-608 | GPS: N 47.688511, E 017.623334 | www.feherhajopanzio.hu |