Gyakori Kérdések

1. Mi a foglalás menete?
Árajánlat kérést / megrendelést legegyszerűbben a honlapunk Ajánlat / Megrendelő menüpontjából kezdeményezhet. Akár telefonon, e-mailen  is foglalhat, de ebben az esetben is kérjük az adatok pontos megadását és az igények megjelölését (időpont, szoba típus, létszám: gyermekek, felnőttek száma, elérhetőségek: cím, számlázási cím, telefonszám, e-mail cím, igényelt szolgáltatás, programcsomag stb.
A foglalást írásban visszaigazoljuk fizetési határidőkkel, a lemondási feltételeket a következő pont tartalmazza.

Az előleg összege csoportoknál 50%, egyéni szobafoglalásnál 10.000,-Ft / szoba vagy 1 éjszaka szállásdíja.

2. Mik a lemondási és módosítási feltételek szobafoglalásom esetén?

Az érkezés napja előtti egy héten belüli:

- részleges vagy teljes lemondás, vagy meg nem jelenés esetén a befizetett részvételi díjat / foglalót nem áll módunkban visszafizetni.

- az utazás ideje / dátuma / időtartama sem módosítható, illetve módosítás esetén a befizetett részvételi díjat / foglalót nem áll módunkban visszafizetni.

- amennyiben nem került sor a foglalás előzetes módosítására 1 héttel az érkezés előtt, a vendég köteles az általa előzetesen megrendelt összes vendégéjszaka, teljes létszám, szolgáltatás ellenértékét rendezni az előzetesen lefixált, teljes megrendelés időszakára.

Az utazás időpontja előtti 7-14 nap intervallumon belül:

- az üdülés időpontja módosítható, illetve a részvételi díj / foglaló 50 %-át tudjuk visszafizetni részleges vagy teljes lemondás esetén.

A megrendelésnél nem jelzett újabb együtt utazó elhelyezését nem tudjuk garantálni, de elszállásolását igyekszünk megoldani.

3. Mikor foglalhatók el a szobák és mikor kell elhagyni azokat?
A szobák elfoglalása az érkezés napján 14.00 órától lehetséges. A szobákat a távozási napon 10.30 óráig kérjük elhagyni.
Korábbi érkezés, illetve későbbi távozás előzetes megbeszélés alapján lehetséges, 3.000 Ft felár ellenében.
A csomagokat vendégeink igényei szerint természetesen elhelyezzük a korai érkezés, illetve a délutáni indulás esetén ingyenesen a recepción.

4. Ha nincs családi szobájuk, milyen megoldást tudnak javasolni?
Minden esetben igyekszünk kényelmes és egymáshoz közeli szobákat biztosítani a panziónkban megszálló családok, baráti társaságok részére az éppen aktuális lehetőségek szerint.

5. Tudnak-e biztosítani gyerekágyat, etetőszéket, pótágyat?
Előzetes egyeztetés alapján gyerekágyat és etetőszéket korlátozott számban díjmentesen biztosítunk legkisebb vendégeink részére. A pótágy ára 1.900 Ft/ db / éj, amely tartalmazza az ágynemű, a törülköző, a reggeli díját és az IFÁ-t nem foglalja magába.

6. Ajándékozhatok üdülést családomnak, barátaimnak?
Panziónkban lehetőség van ajándék utalvány vásárlására. Feltételeiről kérjük érdeklődjön e-mailban.

7. Mikor van a reggeli?
A reggeli 7.00-10.00 óráig fogyasztható a panzió reggelizőjében. 2019.10.01.-től éttermi meleétkezésre lesz lehetőség a panzióban,  akár reggeli, akár félpanziós ellátás vonatkozásában.
 

Mit tartalmaz a reggeli?

A reggeli menü kontinentális - nem svédasztalos - tálalású, szűkített kínálattal:

2 féle felvágott, sajt, zöldségek, vaj, biodzsemek, méz, kukoricapelyhek és reggeli italok.

8. Lehet-e háziállatot vinni?
Háziállatot csak érvényes oltási bizonyítvánnyal lehet a panzió területére behozni. Elhelyezése 2.500,-Ft / kisállat / éj. Foglaláskor kérjük előre jelezni a kisállat érkezését. Egy szobában maximum 2 kisállat helyezhető el saját hordozóban.

9. Elfogadnak-e SZÉP-Kártyát?
Igen. Mindhárom kártyát elfogadjuk: OTP, MKB, K&H
SZÉP-kártyával szállásrendelés esetén a következő szolgáltatások fizethetők: szállás, étkezés, belépők stb.

Idegenforgalmi adó NEM fizethető Szép-kártyával a jogszabályi előírások szerint!

Előlegküldésre sZÉP-kártyával is van lehetőség.
 

10. Hol helyezhetők el biztonságosan a vendégek járművei?
Panziónkhoz zárt parkoló tartozik, amit vendégeink ingyenesen használhatnak.
Az udvaron lehetőség van a kerékpárok zárt- és nyílt tárolóban való elhelyezésére, valamint csónaktárolásra.

11. Mi az IFA?
Idegenforgalmi adó, amely 450,- Ft / 1 fő / 1 éj. 18 éves kortól fizetendő a szobaárak díja felett. Diákigazolvány / cégeknél helyi telephely igazolás másolatának átadásával IFA mentesség kérhető a recepción.

12. Légkondicionáls, hűtő használat:

A panzió emeletén található szobák/lakosztályok légkondicionálóval, LCD LED Tv-vel, hűtővel; a fürdőszobák zuhanyzóval, elektromos törülközőszárítóval felszereltek. A panzió földszinti szobái nem rendelkeznek légkondicionálással a helyi kellemes klíma miatt, valamint a hűtők közös térben használhatóak. A többi felszereléssel minden szobánk rendelkezik és kényelmes pihenést biztosít vendégeink számára.

Egyéb kérdések esetén is készséggel állunk rendelkezésére.

Tájékoztatjuk kedves vendégeinket, hogy az esetleges változtatás jogát fenntartjuk.